服务政策

iPhone 服务政策

2015-01-01 20:31:10 来源: 华瑞时代

                                                          

Q1:   您为什么要选择Apple授权服务商进行iPhone的检修与保养?

A1:   一旦您的iPhone经过非授权私拆、改装、维修等操作,手机将面临丧失免费保修及享受其他正规授权服务权益的风险。同时,非授权维修点其技术设备及检修环境均无法达到标准要求,将对您的手机造成二次的深度损害。

Q2:   有效的iPhone购买凭证(发票或合约单)必须包括哪些信息?

A2:   必须包括购买日期、发票号或收据号、销售价格、经销商信息以及公司印章或标志(若可能)、产品名称/描述、产品序列号、买方客户或公司的名称。

Q3: 如果iPhone的第一次激活日期在其购买日期之前,则哪个日期是有效保修的开始日期?

A3: 有效保修开始日期是这两个日期中更早的一个日期。

Q4:   iPhone保修期如何计算?

A4: 针对 iPhone Apple 有限保修涵盖 iPhone 的制造缺陷,期限为自原始购买之日起的一年。包括三包规定在内的相关消费者权益保护法可让您获得针对自原始购买之日起一年的产品质量问题的新部件或替换产品。在中国香港、中国澳门或中国台湾购买的 iPhone不涵盖在中国消费者权益保护法范围内,但是根据适用于 iPhone Apple 有限保修,有资格获得针对类似质量问题的新的或相当于新的部件或者替换产品。

Q5:   维修时iphone的数据会保留吗?

A5:   不会,维修过程将会抹掉 iPhone 上的所有数据。在获取服务前,请务必使用 iCloud iTunes 备份您的数据。若维修过程中造成 iPhone 信息丢失。维修后,您的 iPhone 可能会装有较新版本的操作系统 (iOS),而且您也需要按之前备份数据时所用的方式(iCloud iTunes)恢复您的数据。


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